Devoluciones

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 

El servicio al cliente es muy importante para nosotros. Si cambia de opinión o no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los productos deben estar nuevos, sin usar y devolverse en su embalaje original.

Si el producto estaba dañado o tenía una calidad insatisfactoria al recibirlo, comuníquese con Servicio al Cliente al
1-877-424-9746 para concertar una resolución.

 

Es fácil devolver un producto:

 

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP Work Solutions al: 1-877-424-9746 o support@hpworksolutions.com

Si se comunica por correo electrónico, incluya su número de pedido/comprobante de compra y el motivo de la devolución.

Emitiremos un número de RMA con instrucciones de devolución según se indica a continuación:

  • Las devoluciones son GRATUITAS: se le emitirá una etiqueta de devolución PPD
  • Tenga a mano su número de seguimiento de devolución y RMA en caso de que necesite hacer un seguimiento con nosotros después del envío.
  • RMA debe estar claramente marcado en la etiqueta. No somos responsables de las devoluciones enviadas sin un RMA emitido.
    * No podemos procesar su devolución sin.
  • No somos responsables de las devoluciones que se envían por su cuenta sin contactarnos para RMA y no podemos reembolsar para el envío de devolución pagado por usted.
  • Las devoluciones deben enviarse en el embalaje original y devolverse en las mismas condiciones en que se vendieron, incluido el embalaje, piezas, accesorios y documentación. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones incompletas o usadas y/o cobrar un tarifa de reabastecimiento
  • Todas las devoluciones deben enviarse dentro de las dos semanas posteriores a la recepción de RMA e instrucciones.
  • No se aceptarán solicitudes de devolución después de 30 días.

 

Garantía:

 

Todas las compras están cubiertas por nuestra garantía del fabricante de dos años. La garantía comienza en la fecha de compra y está sujeta a nuestra discreción/actualizaciones.